除电话服务外,米兰体育,(中国)有限公司还为用户提供了邮件支持服务,用户可以发送邮件至:info@huaweisoft.com 寻求帮助。
服务项目:邮件服务
服务内容:
1、 产品和技术咨询;
2、 帮助用户解决信息安全相关问题。
服务标准:
1、 使用统一的模板回复用户邮件;
2、 对于客户的问题在1个工作日内回复;
3、 对于未解决的问题进行电话跟踪回访。
备注:遇周末及国家法定节假日日期顺延
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1、 使用统一的模板回复用户邮件;
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3、 对于未解决的问题进行电话跟踪回访。
备注:遇周末及国家法定节假日日期顺延